صفحه نخست » اجتماعی

بانک آفیسر، موجب افزایش رضایت مشتریان می شود

عضو هیات مدیره بانک ملی ایران با تاکید بر لزوم افزایش میزان کارایی و سودآوری واحدهای بانک گفت: میزان سود و زیان باید در واحدهای بانک به طور روزانه کنترل شود و هر یک از کارکنان باید به نوعی خود را در این امر مهم سهیم بدانند.

کد خبر: ۶۷۹۴۵

تاریخ انتشار:۰۳ بهمن ۱۳۹۶ - ۰۱:۰۷ - 23 January 2018

به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، برات کریمی امروز در بازدید از اداره امور شعب استان البرز بر اهمیت توجه کارکنان به معرفی نوآوری ها و خدمات جدید بانک به مشتریان نیز تاکید و تصریح کرد: باید توجه ویژه ای به خدمت بانک آفیسر صورت گیرد چرا که این خدمت وجه تمایز بانک ملی ایران در نظام بانکی کشور محسوب و باعث وفادارسازی مشتریان بانک می شود.

کریمی با تاکید بر معرفی خدمات نوین از سوی بدنه بانک به مشتریان ادامه داد: اکنون نظام بانکی دنیا به سمت ارایه خدمات بانکی بدون نیاز به حضور در شعب پیش می رود و اکنون این شیوه خدمت رسانی در بانک ملی ایران نیز عملیاتی شده است.

وی با تاکید بر اینکه «بانک آفیسر» رابطه مشتری و بانک را تسهیل می کند، ادامه داد: این خدمت نقش بسزایی در ارایه خدمات به مشتریان ویژه بانک دارد و می تواند موجب افزایش رضایت و سطح وفاداری مشتریان شود.

عضو هیات مدیره بانک ملی ایران همچنین بر آموزش مدیران فعال و با انگیزه در بانک ملی ایران تاکید و بیان کرد: باید مدیران واحدها از انگیزه بالا برای پاسخگویی به نیاز مشتریان و درک نیازهای جامعه برخوردار باشند چون مسئولیت و سطح انتظارات از بانک ملی ایران در جامعه بالاست.

وی همچنین بر لزوم ادغام واحدها و شعب پرهزینه بانک با هم تاکید و عنوان کرد: واحدهای پرهزینه باید با هم ادغام شوند تا هزینه های بانک کاهش یابد.

در ادامه کریمی از واحدهای بانک بازدید و گزارشی از آخرین عملکرد شعب دریافت کرد.

سایر اخبار

نسخه طلایی خروج از بن بست های زندگی

اطلاعیه شورای نگهبان در پاسخ به شبهات مطرح شده نسبت به بودجه این نهاد

خرید از این برندهای لوکس، پول دور ریختن است!

دستور مونسان برای نجات خانه نیما یوشیج

ادعای تیلرسون مبنی بر توافق با انگلیس بر سر تشکیل کارگروهی برای اصلاح برجام

چربی پوست را چگونه کنترل کنیم؟

دولت فدرال آمریکا به صورت موقت از تعطیلی خارج شد

بلایی که استرس بر سر بینی افراد می آورد

روحانی: نوسانات ارز هم بلند مدت نخواهد بود/ امیدوارم نهادهای عمومی از بنگاه داری دست بردارند